В состав Центра входят 6 отделений социального обслуживания на дому (5 сельских и 1 смешанное) и 2 социально-реабилитационных отделения. Отделениями социального обслуживания на дому за 2013 год было обслужено 850 человек и оказано 289333 услуг. В 2х социально-реабилитационных отделениях обслуживается 39 человек, а за 2013 год получили помощь 56 человек и оказано 201484 услуги. Эти отделения оказывают социально-экономические, правовые, бытовые, медицинские, педагогические и социально-психологические услуги, а так же другие дополнительные услуги. Так же специалистами по социальной работе и социальными работниками проводится ежегодное обследование социально-экономического положения пожилых граждан и инвалидов. Обследовано 2532 пенсионера. По результатам обследования проведены «Рейды милосердия»: помощь в уборке жилых помещений и дворов у 213 человек.
В июне, июле Центром совместно с УСЗН Администрации Усть-Донецкого района по поручению Главы Усть-Донецкого района проводилось комплексное обследование социально-экономического положения семей Усть-Донецкого района. Выявлены граждане, нуждающиеся в социальном обслуживании. Все они поставлены на очередь или взяты на обслуживание. В обслуживании на дому нуждаются и поставлены на очередь 112 человек и в социально-реабилитационное отделение на обслуживание поставлены на очередь 4 человека.
За прошедший период помогли оформить документы в УСЗН на адресную денежную помощь 16 гражданам, документов на получение субсидий по коммунальным услугам — 401, на льготы — 290. Оформить документы на получение детских пособий помогли 39 семьям, получили медицинские полиса — 690 человекам, оформлено документов на получение угля и баллонного газа— 35 человек, оказана помощь в получении льготных лекарств — 658 человек.
Продолжается работа «Банка вещей». Всего принято от населения 1225 наименований, выдано населению 1011 наименований. Оформлено и направлено 13 дел в департамент на получение путевок в дом-интернат. Получено 4 путевки и отправлено в Шахтинский дом — интернат общего типа 4 человека, в Новочеркасский дом-интернат общего типа – 6 человек.
В январе2013 г. было утверждено Положение о работе собственной комиссии контроля за качеством оказания социальных услуг, предоставляемых структурными подразделениями центра. Проведено 7 перекрестных проверок структурных подразделений, а так же подворные обходы обслуживаемых. Эти проверки показали, что качество предоставляемых услуг центром соответствует требованиям действующих стандартов.
За период 2013 года МБУ «Центр социального обслуживания» принял участие в мероприятиях, посвященных 1 и 9 мая, Дню освобождения поселка, Дню пожилого человека и декаде инвалидов. Принимали участие в субботниках, проходящих на территории поселка. Проведена работа со спонсорами - получено 43 000 руб., в виде лекарств, продуктовых наборов и промышленных товаров.
Совместно с Домом Творчества Юных, Домами культуры, художественной и музыкальной школами, Усть-Донецкими школами № 1 и № 2 - для пенсионеров проведены концерты, чаепития, выставки, вечера отдыха, музыкально-развлекательные программы.
На базе учреждения ведется работа по обучению пожилых людей навыкам пользования персональным компьютером и сетью интернет, порталом государственных и муниципальных услуг, электронной почтой. В этом процессе за 2013 год приняли участие 32 человека пожилого возраста и инвалиды.
Пожалуй, новая форма работы первейшей важности — это так называемая мобильная бригада, которая формируется из работников учреждения для того, чтобы оперативно в случае надобности выехать на дом к нуждающимся в помощи, как правило, пожилым людям.